Ist eine Webseite im Produkt enthalten?

Die meisten unserer Kunden verfügen bereits über eine Webseite. Daher ist diese im Leistungsangebot von WorkSimple nicht enthalten. Auf Wunsch können wir allerdings Empfehlungen aussprechen um eine entsprechende Webseite zu gestalten und zu betreiben.

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Ist eine Datensicherung enthalten?

Ja, die Datensicherung ist ein essentieller Bestandteil unserer Leistungen.
Wir führen Datensicherungen unserer Kunden durch und überwachen den Erfolg. Weiterhin bieten die Rechenzentren ein hohes Maß an Sicherheit für Ihre Daten.

Das Rechenzentrum verfügt über einen Hochsicherheitstrakt, das bedeutet:
 
Die 20-50 Mio. USD teuren IBX-Center können es mit Ihren Sicherheitsvorkehrungen locker mit dem berühmten Fort Knox aufnehmen. Die aus Kevlar (ein Stoff ais 5x härter als Stahl, erstellten Bauwerke, können weder Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben oder sogar der Kraft einer kleinen Atombombe nichts anhaben. Im Innern setzt sich der High-Tech Security fort – biometrische Handscanner, Überwachungskameras, duzende Sicherheitstüren und riesige Stahlkäfige mit elektronischen Zahlenschlössern, in denen die Server stehen, die Tag und Nacht für einen reibungslosen Datenstrom sorgen und das Internet zum laufen bringen. Und selbst, wenn einmal das wichtigste, der Strom ausfällt, sorgen Generatoren und Reservebatterien für einen reibungslosen Betrieb.

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Werden Drucker bereitgestellt?

Für den Drucker ist der Kunde verantwortlich. Er kann seine alten Drucker verwenden.

Voraussetzung für die Verwendung des Druckers ist eine sogenannte LAN-Schnittstelle. Diese ist bei nahezu allen modernden Geräten vorhanden. WLAN wird ebenfalls unterstützt.
 
Bei Neuanschaffungen steht WorkSimple mit Rat und Tat zur Seite. Druckerfarbe muss der Unternehmer wie bisher selbst kaufen, egal wo und wie.

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Benötige noch einen Server?

Jede Firma hat ihren eigenen zentralen Computer auch Server genannt.

Dieser ist mit dem Service von Work-Simple nicht mehr notwendig. Schnelligkeit, Ausfälle und Neuanschaffungen sind nicht mehr erforderlich. Der Unternehmer ist direkt täglich 24 Stunden und an 365 Tagen mit dem Rechenzentrum von WorkSimple verbunden und mit der schnellstmöglichen Geschwindigkeit ausgestattet.
Der neue Server befindet sich nicht in einem eigenen Rechenzentrum von WorkSimple. Das würde unsere Kapazität überschreiten und wäre realitätsfern und viel zu unsicher.
Aber wir arbeiten seit vielen Jahren mit dem zweitgrößten Rechenzentrum Deutschlands zusammen. Die Rechenzentren werden von der Firma Equinix betrieben.
 
Zum Rechzentrums-Anbieter Equinix:

Equinix, Inc. ist seit 1989 eine US-amerikanische, börsennotierte Aktiengesellschaft, die netzbetreiberunabhängige Rechenzentrums- und Interconnection-Dienstleistungen anbietet. Jedes Rechenzentrum ist ein Hochsicherheitstrakt.
Das Unternehmen ist in vierzig Ländern aktiv und bietet seinen Kunden Stellflächen in seinen Rechenzentren (Colocation) sowie direkte Anbindung an Netzbetreiber und andere Unternehmen innerhalb des Rechenzentrums, sogenannte Interconnections. Zum Kundenkreis von Equinix gehören größere und mittlere Unternehmen, insbesondere Cloud Service Provider, Finanzunternehmen, Internet-Inhaltsanbieter und Netzbetreiber.
 
Über ca. 60.000 qm Serverfläche:

  • 10 Standorte Frankfurt
  • 2 in München
  • 1 in Düsseldorf

Equinix ist seit vielen Jahren Dienstleister für große multinationale Unternehmen wie Banken und vielen grossen und mittelständigen Unternehmen. Equinix betreibt einen seiner Standorte direkt am DE-CIX. (Deutsche Commercial Internet Exchange) Equinix glaubt an die Kraft der Konnektivität. Der Aufstieg der digitalen Wirtschaft hat innovative Geschäfts- und Kooperationsmodelle hervorgebracht, die neue Chancen im Wettbewerb eröffnen.
 
Interconnection macht dies alles möglich.
Sie bringt alles in Reichweite.
 
Quelle: wikipedia, DE

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Wann erreiche ich den Support?

WorkSimple verfügt über einen 10 Stunden Support. (9-19 Uhr)
 
Unter folgender Telefon-Nummer erreichen sie den Support: +4929246798868

Alternativ können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: kunde@worksimple.de
 
Der Support ist kostenlos. Sollte eine Servicekraft notwendig werden, wird die Installationsfirma zu Ihren Lasten beauftragt.
Dies kann allerdings zu 97% ausgeschlossen werden, da fast alle Störungen über den Service (Fernwartung) behoben werden.

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